Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 7mcn vn

Tại 7mcn vn, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua kênh hỗ trợChính sách áp dụng tại các khu vực được pháp luật cho phépCập nhật chính sách sẽ được thông báo trước
7mcn vn Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 7mcn vn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày với các yêu cầu liên quan đến tài khoản và ví thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình chính thức.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp từ hệ thống. Yêu cầu được ghi nhận tự động và có mã theo dõi.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống của chúng tôi được xây dựng từ đầu. Mỗi lớp dữ liệu, từ thông tin đăng nhập đến lịch sử giao dịch, đều có cơ chế kiểm soát riêng để đảm bảo chỉ bạn và đội vận hành được phép truy cập khi cần thiết.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống không thể bị đọc bởi bên thứ ba trong quá trình truyền tải.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của tài…

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống tự động khóa phiên và thông báo cho bạn.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Mọi truy cập đều được ghi log.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví thanh toán bạn chọn khi đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Những dữ liệu này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp-rút của bạn.

Không. Thông tin ví điện tử của bạn chỉ được dùng để xử lý giao dịch trong hệ thống. Chúng tôi không chia sẻ số ví hay lịch sử giao dịch với bên thứ ba ngoài trường hợp pháp luật yêu cầu tại khu vực bạn truy cập.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt. Tắt cookie phiên có thể yêu cầu bạn đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

Hệ thống gửi thông báo OTP mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu bạn nhận được mã OTP mà không tự đăng nhập, hãy liên hệ live chat ngay để khóa phiên và đổi mật khẩu.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ được pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc về quy định tại khu vực của mình, hãy kiểm tra luật pháp địa phương trước khi sử dụng.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản và yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu trữ trong thời gian sớm nhất.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money thường được giữ để đối soát và xử lý khiếu nại, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Có. Mọi thay đổi quan trọng trong chính sách sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra email thường xuyên để không bỏ lỡ cập nhật.

Liên hệ ngay qua live chat và mô tả tình huống cụ thể. Đội hỗ trợ sẽ kiểm tra log truy cập tài khoản, tạm khóa nếu cần và hướng dẫn bạn các bước bảo vệ tài khoản tiếp theo.